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Mantenimiento de motores térmicos de dos y cuatro tiempos

Los talleres de automoción emplean una serie de documentos para la ges-tión de las actividades que se llevan a cabo en los mismos. Esta documenta-ción es la siguiente:

■■ Presupuestos. En este documento se informa al cliente del coste aproxi-mado de la reparación del vehículo, donde se reflejan las piezas a susti-tuir, la mano de obra, el tiempo de reparación, etc.

■■ Partes de entrada del vehículo. Este documento dispone de todos los datos del cliente y su conformidad para la realización de los trabajos presupuestados.

■■ Partes de salida del vehículo. Este documento sirve para reflejar que el trabajo se ha realizado con éxito y que el cliente está conforme con la reparación y/o mantenimiento.

■■ Parte de trabajo del operario. En este documento el operario describe el proceso de los trabajos realizado en el vehículo y el tiempo empleado, ade-más anota las observaciones/recomendaciones que considera oportunas.

■■ Parte de recambios. En este documento se van anotando las distintas piezas que se han adquirido durante la realización de los trabajos.

Actualmente, toda la documentación anterior se recoge en un programa informático que además gestiona las garantías, históricos de reparaciones, pedidos, albaranes, presupuestos, facturas, etc.

Sabía que...

Un presupuesto realizado en distintos talleres para un mismo vehículo puede variar. Los motivos pueden ser, por ejemplo, piezas de recambio de distinto fabricante, piezas no originales, reparación de piezas en lugar de sustitución de las mismas, etc.